Política de privacidad y tratamiento de datos personales

Última actualización: 30 de octubre de 2026

1. Quién es el responsable

ACTX Salud es una línea comercial de ACTX S.A.S. (NIT 901789640), domiciliada en Bogotá D.C., Colombia, dedicada a la orientación e intermediación comercial de servicios de asistencia en salud. ACTX Salud no presta directamente servicios médicos. Para cualquier consulta sobre esta política puedes escribirnos al correo actxsas@gmail.com o por WhatsApp al +57 311 825 7807.

2. Qué datos recogemos

Solo los que tú nos entregas al escribirnos o al usar el formulario del sitio:

Nombre, teléfono o WhatsApp y, si quieres, correo electrónico.
Ciudad y tipo de servicio que te interesa.
Si aplica, fecha del evento y número aproximado de asistentes.
El mensaje que decidas escribir.

No necesitamos ni solicitamos datos de salud. No te pedimos diagnósticos, enfermedades, historia clínica ni documentos de identidad, ni por el formulario ni por WhatsApp. Te pedimos que no los envíes. Si más adelante contratas un servicio, los datos que requiera esa contratación los solicita directamente la entidad que presta el servicio, en su propio proceso y con su propia autorización.

3. Para qué usamos tus datos

Responder tu consulta y orientarte sobre los servicios.
Ayudarte a solicitar una cotización y ponerte en contacto con la entidad que presta el servicio (Emermédica), cuando tú lo pides.
Hacer seguimiento a tu solicitud.

No vendemos tus datos y no los usamos para fines distintos a los anteriores sin pedirte antes tu autorización.

4. Cómo funciona el formulario

El formulario de este sitio no guarda tus datos en nuestros servidores. Al enviarlo se abre WhatsApp con un mensaje ya escrito con la información que ingresaste; tú decides si lo envías. Lo que envíes queda en la conversación de WhatsApp, que se rige también por las condiciones y la política de privacidad de WhatsApp y Meta.

5. Con quién podemos compartirlos

Emermédica S.A. Servicios de Ambulancia Prepagados, solo cuando solicitas una cotización o contratación a través de nosotros.
Proveedores tecnológicos necesarios para operar el sitio y el canal de WhatsApp (por ejemplo, el servicio de alojamiento web, que registra datos técnicos básicos de conexión como la dirección IP).
Autoridades, cuando la ley lo exija.

6. Cookies y analítica

Este sitio no usa cookies de seguimiento ni herramientas de analítica o publicidad.

7. Tus derechos

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y sus normas reglamentarias, puedes en cualquier momento:

Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
Pedir prueba de la autorización que nos diste.
Ser informado del uso que hemos dado a tus datos.
Revocar la autorización y pedir que suprimamos tus datos, cuando no exista un deber legal de conservarlos.
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (www.sic.gov.co).

Para ejercerlos, escríbenos a actxsas@gmail.com o por WhatsApp al +57 311 825 7807 indicando tu nombre y qué necesitas. Atendemos las consultas dentro de los 10 días hábiles siguientes y los reclamos dentro de los 15 días hábiles siguientes, como establece la ley.

8. Cuánto tiempo los conservamos

El tiempo necesario para atender tu solicitud y cumplir obligaciones legales o contractuales. Después los eliminamos o los anonimizamos.

9. Menores de edad

Este sitio está dirigido a personas mayores de 18 años. No recogemos intencionalmente datos de menores.

10. Cambios a esta política

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización.